MediCanna s. r. o.
Informácia o spracúvaní osobných údajov internetového obchodu ecigimarket.eu
Nadobudnutie účinnosti: 4. mája 2026
Posledná aktualizácia: 18. augusta 2026
1. ÚDAJE O PREVÁDZKOVATEĽOVI
Prevádzkovateľ:
MediCanna s. r. o.
Sídlo: Hlavná 22., 943 01 Štúrovo, Slovenská republika
IČO: 53 683 277
DIČ: 2121457085
IČ DPH: SK2121457085
Zápis v obchodnom registri: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.ecigimarket.eu
Telefón: +421 949 494 012
Zákaznícka podpora: v pracovné dni 8:00–16:00
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov: konateľ spoločnosti
Kontakt: [email protected]
2. ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
MediCanna s. r. o. spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Pri spracúvaní osobných údajov MediCanna s. r. o. uplatňuje najmä tieto zásady:
- zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť
- účelové viazanie
- minimalizácia údajov
- správnosť
- obmedzenie uchovávania
- integrita a dôvernosť
- zodpovednosť
Osobné údaje spracúvame iba na konkrétne, výslovne uvedené a legitímne účely a v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie týchto účelov.
3. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?
V závislosti od využívanej služby môžeme pri používaní internetového obchodu a vybavovaní objednávok spracúvať najmä tieto osobné údaje:
Registrácia a nákup:
- meno
- e-mailová adresa
- telefónne číslo
- dodacia adresa
- fakturačné údaje
- údaje o objednávke
- údaje súvisiace s používateľským účtom
Doručenie: Vybranému doručovateľovi poskytujeme údaje potrebné na doručenie zásielky.
Fakturácia a účtovníctvo: Údaje potrebné na vystavenie faktúr a účtovníctvo spracúvame a uchovávame podľa príslušných zákonných požiadaviek.
Zákaznícka podpora: Pri vybavovaní zákazníckych požiadaviek môžeme spracúvať osobné a komunikačné údaje potrebné na vybavenie danej záležitosti.
Technické údaje: Pri používaní webovej stránky môžu byť spracúvané technické údaje a v závislosti od nastavení používateľa aj údaje získavané prostredníctvom cookies a podobných technológií.
4. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1. Vybavenie objednávok
Spracovanie objednávky, predaj výrobku, realizácia platby a doručenie.
Právny základ: Plnenie zmluvy.
4.2. Fakturácia a účtovné povinnosti
Vystavovanie a účtovanie faktúr a plnenie zákonných povinností.
Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti.
4.3. Zákaznícka podpora a reklamácie
Vybavovanie zákazníckych požiadaviek, reklamácií, sťažností a ďalších záležitostí.
Právny základ: Plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti, prípadne oprávnený záujem.
4.4. Prevádzka internetového obchodu
Zabezpečenie používateľského účtu, košíka, relácie a ďalších základných funkcií internetového obchodu.
Právny základ: Plnenie zmluvy, prípadne oprávnený záujem potrebný na prevádzku webovej stránky.
4.5. Marketing
Priamy marketing a remarketing na základe súhlasu dotknutej osoby, prípadne na inom právnom základe, ak to právne predpisy umožňujú.
4.6. Právne nároky
Uplatňovanie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov a riešenie sporov.
Právny základ: Oprávnený záujem, prípadne zákonná povinnosť.
5. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV A SPOLUPRACUJÚCI PARTNERI
MediCanna s. r. o. využíva pri prevádzke internetového obchodu aj externých poskytovateľov služieb. Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie príslušnej služby.
A3 Soft s.r.o.
IČO: 36 337 960. Systém internetového obchodu, vývoj, údržba a technická podpora. Vzhľadom na povahu poskytovaných služieb môže mať A3 Soft s.r.o. technický prístup k databáze internetového obchodu vrátane údajov o zákazníkoch a objednávkach.
GLS Slovakia
Poskytovanie údajov potrebných na doručenie, napríklad meno, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a informácie o objednávke potrebné na doručenie.
Packeta Slovakia
Poskytovanie údajov potrebných na doručenie zásielky, na výdajné miesto alebo do výdajného boxu.
MUFIS, s.r.o.
Účtovné a ekonomické služby. Fakturačné a účtovné údaje môžu byť poskytnuté v rozsahu potrebnom na vykonávanie účtovných služieb.
mhosting.hu
Doménové a e-mailové služby. Služba slúži predovšetkým na technické zabezpečenie e-mailovej komunikácie spoločnosti MediCanna s. r. o.
Orgány verejnej moci
Na základe zákonnej povinnosti môžu byť osobné údaje poskytnuté orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom.
6. COOKIES, ŠTATISTICKÉ A MARKETINGOVÉ TECHNOLÓGIE
6.1. Nevyhnutné cookies
Používanie cookies nevyhnutných na základnú prevádzku internetového obchodu si nevyžaduje osobitný súhlas, pokiaľ sa používajú výhradne na poskytnutie požadovanej služby.
- relácia
- prihlásenie
- košík
- bezpečnosť
- základné používateľské nastavenia
6.2. Štatistické cookies
Na analýzu používania internetového obchodu môžeme používať štatistické a analytické technológie. Ich účelom je napríklad analýza návštevnosti a používania internetového obchodu. Používanie nepovinných štatistických cookies je založené na súhlase dotknutej osoby, ak je súhlas podľa právnych predpisov potrebný.
6.3. Marketingové a remarketingové cookies
Na podporu reklamy, kampaní a remarketingových aktivít môžeme používať marketingové a remarketingové technológie. Ak je podľa právnych predpisov potrebný súhlas, používame ich iba na základe predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
6.4. Google a iné externé služby
MediCanna s. r. o. môže pri niektorých štatistických a marketingových činnostiach používať externé služby vrátane technológií Google.
MediCanna s. r. o. neposkytuje spoločnosti Google svoju databázu zákazníkov.
Na technické alebo online identifikátory, ktoré môžu byť spracúvané spoločnosťou Google alebo iným externým poskytovateľom, sa vzťahujú pravidlá ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa a nastavenia cookies internetového obchodu.
7. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
MediCanna s. r. o. využíva predovšetkým poskytovateľov služieb pôsobiacich na území Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.
MediCanna s. r. o. v rámci základnej prevádzky internetového obchodu neprenáša osobné údaje zákazníkov do tretích krajín.
Ak by v súvislosti s využitím externej služby napriek tomu došlo k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, takýto prenos sa uskutoční výlučne za podmienok a s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR.
MediCanna s. r. o. dbá najmä na to, aby priame údaje zákazníkov zo svojej databázy neposkytovala marketingovým alebo analytickým poskytovateľom pôsobiacim v tretích krajinách.
8. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Registračné údaje
Po dobu existencie používateľského účtu, prípadne po dobu trvania zákonnej alebo zmluvnej povinnosti.
Údaje o objednávkach
Po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a riešenie prípadných právnych nárokov.
Fakturačné a účtovné údaje
Po dobu stanovenú príslušnými účtovnými, daňovými a inými právnymi predpismi.
Reklamácie a komunikácia so zákazníckou podporou
Do uzavretia danej záležitosti, prípadne po dobu potrebnú na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Marketingové údaje
Do odvolania súhlasu, prípadne do skončenia platnosti iného právneho základu spracúvania.
Cookies
V závislosti od typu a doby platnosti príslušného cookie.
Adulto
Údaje z dokladu totožnosti použité službou Adulto.cz na overenie veku sa nedostávajú do držby spoločnosti MediCanna s. r. o., a preto ich MediCanna neuchováva.
9. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB
- požiadať o informácie o spracúvaní svojich osobných údajov
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom
- požiadať o opravu nesprávnych údajov
- požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky
- požiadať o obmedzenie spracúvania
- požiadať o prenosnosť údajov, ak sú splnené príslušné podmienky
- namietať proti určitým spôsobom spracúvania
- kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely marketingu
- kedykoľvek odvolať svoj súhlas
Žiadosti je možné podať na adrese: [email protected]
MediCanna s. r. o. spravidla vybaví žiadosť do jedného mesiaca od jej doručenia. V prípade zložitej alebo veľkého počtu žiadostí môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom bude dotknutá osoba informovaná.
Uplatnenie práv je spravidla bezplatné.
MediCanna s. r. o. môže v prípade potreby primeraným spôsobom overiť totožnosť žiadateľa.
10. BEZPEČNOSŤ OSOBNÝCH ÚDAJOV
MediCanna s. r. o. prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
- správa prístupových oprávnení
- bezpečné nakladanie s heslami
- pravidelné technické a bezpečnostné aktualizácie
- bezpečné dátové spojenia
- zálohovanie
- technické protokolovanie
- kontrola prístupov k informačným systémom
Prístup k údajom obmedzujeme na rozsah nevyhnutný na plnenie príslušných úloh.
A3 Soft s.r.o. môže mať v rozsahu potrebnom na technickú prevádzku a vývoj internetového obchodu prístup k databáze internetového obchodu.
11. PORUŠENIE OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Porušením ochrany osobných údajov sa rozumie udalosť, ktorá vedie k náhodnému alebo protiprávnemu zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému poskytnutiu alebo neoprávnenému prístupu k osobným údajom.
V prípade porušenia ochrany osobných údajov MediCanna s. r. o.:
- vyšetrí danú udalosť
- prijme potrebné opatrenia na zmiernenie škôd
- incident zdokumentuje
- v prípade potreby informuje príslušný dozorný orgán
- v prípade vysokého rizika informuje dotknuté osoby
12. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
MediCanna s. r. o. nepoužíva automatizované rozhodovanie, ktoré by malo na dotknutú osobu právne účinky alebo by ju podobne významne ovplyvňovalo.
Pri online predaji do Slovenskej republiky je účelom overenia veku prostredníctvom Adulto.cz výlučne zistenie, či používateľ spĺňa zákonnú vekovú požiadavku.
Údaje z dokladu totožnosti použité na overenie sa spoločnosti MediCanna s. r. o. neposkytujú.
Na prípadné funkcie zacielenia marketingových a remarketingových technológií sa vzťahujú ustanovenia tejto informácie týkajúce sa cookies.
13. ZMENY TEJTO INFORMÁCIE
MediCanna s. r. o. je oprávnená túto Informáciu o spracúvaní osobných údajov meniť najmä v prípade:
- zmeny právnych predpisov
- zavedenia novej služby
- zmeny fungovania internetového obchodu
- nového procesu spracúvania osobných údajov
- technickej zmeny
- zmeny bezpečnostných opatrení
Aktuálne znenie tejto informácie je dostupné v internetovom obchode.
V prípade podstatnej zmeny budú dotknuté osoby podľa potreby informované aj osobitne.
14. OPRAVNÉ PROSTRIEDKY A DOZORNÝ ORGÁN
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov porušuje GDPR alebo príslušné právne predpisy o ochrane osobných údajov, má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa: Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika
Telefón: +421 2 32 31 32 11; +421 2 32 31 32 14; +421 2 32 31 32 49
E-mail: [email protected]
Dotknutá osoba môže za podmienok stanovených právnymi predpismi využiť aj súdnu ochranu.
MediCanna s. r. o. však žiada dotknuté osoby, aby v prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa ochrany osobných údajov najskôr kontaktovali priamo prevádzkovateľa:
MediCanna s. r. o. – E-mail: [email protected]
15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Táto Informácia o spracúvaní osobných údajov sa vzťahuje na spracúvanie osobných údajov spoločnosťou MediCanna s. r. o. v internetovom obchode ecigimarket.eu.
Vo veciach neupravených touto informáciou sa uplatňujú ustanovenia GDPR a príslušné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskej únie.
Nadobudnutie účinnosti: 4. mája 2026
Posledná aktualizácia: 18. augusta 2026